Begrip

Wat is een CRM?

CRM staat voor customer relationship management. Met een koppeling hoeft niemand een aanvraag uit de mailbox over te typen, en staan keuzes en ontwerp bij het juiste contact.

Verwante begrippen

  • ERP (enterprise resource planning)Een ERP is software voor de bedrijfsvoering: voorraad, inkoop, productie, planning en facturatie.
  • VerkooppijplijnEen verkooppijplijn is een overzicht van alle lopende aanvragen per fase, zoals nieuw, offerte verstuurd, inmeting, akkoord en opgeleverd.
  • LeadEen lead is iemand die interesse heeft getoond en zijn contactgegevens heeft achtergelaten, bijvoorbeeld door een configuratie te versturen.
  • WebhookEen webhook is een automatisch bericht dat het ene systeem naar het andere stuurt zodra er iets gebeurt, bijvoorbeeld als er een nieuwe aanvraag binnenkomt.
  • Leadbeheer (lead management)Leadbeheer is het vastleggen, beoordelen en opvolgen van alle aanvragen tot ze klant worden of afvallen.

Hier lees je meer over CRM

Alle begrippen · Veelgestelde vragen

Volgende stap

Zie je eigen configurator, voordat je beslist.

Maak in een minuut je eigen 3D-demo, in je bedrijfsnaam en kleur. Of plan meteen een gesprek van 15 minuten: bij producten zoals de demo's staat binnen 24 uur daarna een versie met jouw producten en prijzen klaar.

Eerst je eigen demo zien, dan pas beslissen.

Of plan direct een gesprek van 15 minuten

  1. 01 Kies een moment
  2. 02 Je gegevens

Kies een dag

Agenda laden…

Past geen moment? Open de agenda op cal.com, bel +31 6 16910347 of stuur een WhatsApp.