Begrippen
Begrippenlijst: 3D-configurators kort uitgelegd
3
- 3D-configurator Product en prijs
- Een 3D-configurator is een interactieve tool op een website waarmee je klant zelf een product samenstelt en elke keuze direct in een draaibaar 3D-model ziet. Aan het eind verstuurt hij een bestelling of een aanvraag met alle keuzes, maten en een beeld van het ontwerp.
- 3D-viewer Product en prijs
- Een 3D-viewer toont een vast 3D-model in de browser, dat je kunt draaien en inzoomen. Anders dan bij een configurator kies je niets: het model verandert niet mee met maten of opties.
A
- API (application programming interface) Techniek en 3D
- Een API is een vaste manier waarop software gegevens met andere software uitwisselt. Via de API van je CRM of ERP kan een configurator of portaal een aanvraag, klant of offerte daar zelf aanmaken.
- Augmented reality (AR) Techniek en 3D
- Augmented reality (AR) legt een digitaal object over het camerabeeld van je telefoon. Zo ziet je klant bijvoorbeeld een veranda in zijn eigen tuin of een kast in zijn eigen kamer.
C
- CAD-model Techniek en 3D
- Een CAD-model is een technische tekening in 3D, gemaakt voor productie, met elk schroefje en elke maat. Voor een webconfigurator is het meestal te zwaar en te gedetailleerd; het wordt omgezet en vereenvoudigd, of de vorm wordt opnieuw in code opgebouwd.
- Conceptofferte Verkoop en aanvragen
- Een conceptofferte is een eerste versie van een offerte die automatisch wordt opgesteld uit de keuzes van je klant en je eigen prijslijst. Jij controleert en past hem aan voordat je hem verstuurt.
- Conversie (conversieratio) Verkoop en aanvragen
- Conversie is het percentage mensen dat de volgende stap zet. Op een website is dat het deel van de bezoekers dat een aanvraag verstuurt; in de verkoop het deel van de offertes dat een opdracht wordt.
- CPQ (configure, price, quote) Verkoop en aanvragen
- CPQ staat voor configure, price, quote: software die een product samenstelt, de prijs berekent en er een offerte van maakt. CPQ wordt vaak door verkopers gebruikt en is meestal gekoppeld aan een CRM of ERP.
- CRM (customer relationship management) Verkoop en aanvragen
- Een CRM is software waarin je klanten, contactmomenten en lopende aanvragen bijhoudt. Bekende voorbeelden zijn HubSpot, Pipedrive en Salesforce. Een configurator kan elke aanvraag direct in je CRM zetten.
D
- Draco-compressie Techniek en 3D
- Draco is een open-source techniek van Google om de vorm van 3D-modellen sterk te comprimeren. Een glTF- of GLB-bestand met Draco is vaak vele malen kleiner, maar de browser heeft een decoder nodig om het te openen.
E
- Embedcode (insluitcode) Techniek en 3D
- Een embedcode is een kort stukje code, zoals een script of iframe, waarmee je een onderdeel van een andere website in je eigen pagina zet. Zo komt een configurator met één regel code op WordPress, Wix, Webflow of Shopify.
- ERP (enterprise resource planning) Verkoop en aanvragen
- Een ERP is software voor de bedrijfsvoering: voorraad, inkoop, productie, planning en facturatie. Een koppeling tussen configurator en ERP zet een order of stuklijst door zonder overtypen.
G
- Geldigheidstermijn Verkoop en aanvragen
- De geldigheidstermijn is de periode waarin je klant je offerte kan aannemen tegen de genoemde prijs. Je kiest de termijn zelf, bijvoorbeeld 30 dagen; de wet schrijft geen vaste termijn voor.
- GLB Techniek en 3D
- GLB is de binaire variant van glTF: het 3D-model, de materialen en de textures in één bestand. Voor een configurator is dat handig, omdat de browser maar één bestand hoeft te laden.
- glTF Techniek en 3D
- glTF is een open bestandsformaat voor 3D-modellen op het web, beheerd door de Khronos Group. Het bevat vorm, materialen en textures in een compacte vorm die snel laadt.
H
- Hosting (webhosting) Verkoop en aanvragen
- Hosting is het online houden van een website op een server, zodat bezoekers hem altijd kunnen bereiken. Bij een goed hostingpakket horen ook beveiliging, back-ups, updates en technisch beheer.
I
- Indicatieprijs Verkoop en aanvragen
- Een indicatieprijs is een richtprijs die je klant tijdens het configureren ziet, berekend met jouw rekenregels. Het is geen definitieve prijs: de inmeting en details kunnen het bedrag nog veranderen.
- Inmeting Product en prijs
- Een inmeting is het bezoek waarbij een vakman de exacte maten opneemt voordat een product wordt gemaakt. De maten uit een configurator zijn een goede start, maar de inmeting bepaalt de definitieve maat en prijs.
L
- Lead Verkoop en aanvragen
- Een lead is iemand die interesse heeft getoond en zijn contactgegevens heeft achtergelaten, bijvoorbeeld door een configuratie te versturen. Een lead is nog geen klant: eerst volgen contact, een offerte en een besluit.
- Leadbeheer (lead management) Verkoop en aanvragen
- Leadbeheer is het vastleggen, beoordelen en opvolgen van alle aanvragen tot ze klant worden of afvallen. Je ziet per lead wie het is, wat hij wil, in welke fase hij zit en wat de volgende stap is.
- Leadkwalificatie Verkoop en aanvragen
- Leadkwalificatie is inschatten hoe kansrijk een lead is, bijvoorbeeld op budget, planning, locatie en type product. Zo besteed je je tijd eerst aan de aanvragen met de meeste kans.
- Level of detail (LOD) Techniek en 3D
- Level of detail (LOD) betekent dat een 3D-model in meerdere versies bestaat, van gedetailleerd tot eenvoudig. Van dichtbij zie je de gedetailleerde versie, van veraf de eenvoudige, zodat het beeld vlot blijft.
- Licentie Verkoop en aanvragen
- Een licentie is toestemming om software te gebruiken onder voorwaarden, vaak tegen een jaarlijks of maandelijks bedrag. Met een licentie ben je gebruiker, geen eigenaar.
M
- Maatwerk Product en prijs
- Maatwerk is een product dat per klant op maat wordt gemaakt, zoals een kozijn, dakkapel of kast. Bij software betekent het een oplossing die voor jouw bedrijf wordt gebouwd, in plaats van een standaardpakket.
- Mass customization Product en prijs
- Mass customization is maatwerk leveren met de efficiëntie van serieproductie. Elke klant krijgt zijn eigen variant, maar die wordt samengesteld uit vaste onderdelen en regels, zodat produceren en prijzen voorspelbaar blijft.
O
- Offerte (prijsopgave) Verkoop en aanvragen
- Een offerte is een schriftelijk aanbod: wat je levert, voor welke prijs en onder welke voorwaarden. Neemt je klant hem aan binnen de geldigheidstermijn, dan is er een overeenkomst.
- Offerte-opvolging Verkoop en aanvragen
- Offerte-opvolging is na het versturen van een offerte op vaste momenten contact opnemen met je klant, bijvoorbeeld op dag 3 en dag 7. Je vraagt of alles duidelijk is en of er vragen zijn.
- Offerteaanvraag Verkoop en aanvragen
- Een offerteaanvraag is een verzoek van een mogelijke klant om een prijsvoorstel. Komt de aanvraag uit een configurator, dan staan maten, keuzes en een beeld van het ontwerp er al in.
P
- Parametrisch 3D-model Techniek en 3D
- Een parametrisch 3D-model past zich aan ingevoerde maten en regels aan. Een kozijn van 1.200 mm breed wordt in het model echt breder; er wordt geen vaste afbeelding getoond.
- PBR-materiaal (physically based rendering) Techniek en 3D
- Een PBR-materiaal beschrijft een oppervlak met natuurkundige eigenschappen, zoals kleur, ruwheid en of het metaal is. Daardoor reageert het realistisch op licht, of het nu om hout, aluminium of glas gaat.
- PIM (product information management) Product en prijs
- Een PIM-systeem is software waarin je alle productinformatie centraal beheert: namen, specificaties, maten, afbeeldingen en vertalingen. Webshop, catalogus en configurator halen hun productgegevens daaruit, zodat ze overal hetzelfde zijn.
- Plug-in (app of extensie) Techniek en 3D
- Een plug-in is een uitbreiding die je in een websitesysteem installeert, zoals WordPress, WooCommerce of Shopify (daar heet het een app). Hij voegt een functie toe, maar moet mee bij elke update van het systeem.
- Polygonen (polycount) Techniek en 3D
- Polygonen zijn de vlakjes, meestal driehoeken, waaruit een 3D-model bestaat. Hoe meer polygonen, hoe gedetailleerder maar ook zwaarder het model. Het aantal heet de polycount.
- Productconfigurator Product en prijs
- Een productconfigurator is software waarmee een product wordt samengesteld uit vaste onderdelen en keuzes, volgens regels die bepalen wat mag en wat het kost. Hij kan werken met tekst, 2D-afbeeldingen of een 3D-model.
- Productrender Techniek en 3D
- Een productrender is een fotorealistisch beeld van een product dat vooraf door de computer is berekend uit een 3D-model. Het ziet eruit als een foto, maar je kunt er niet in draaien of kiezen.
R
- Realtime rendering Techniek en 3D
- Bij realtime rendering wordt het 3D-beeld op het moment zelf berekend, terwijl je klant draait en kiest. Het tegenovergestelde is een vooraf gemaakte render: fotorealistisch, maar het beeld verandert niet mee.
- Rekenregel (prijsregel) Product en prijs
- Een rekenregel bepaalt wat een keuze kost of wat er mag, zoals een prijs per vierkante meter glas, een toeslag voor een kleur of een maximale breedte per raamtype. Samen vormen de rekenregels de prijslogica van je configurator.
- Reviewverzoek Verkoop en aanvragen
- Een reviewverzoek is een kort bericht waarin je een tevreden klant vraagt om een beoordeling, met een directe link naar je Google Bedrijfsprofiel. Het beste moment is kort na de oplevering.
S
- SaaS (software as a service) Verkoop en aanvragen
- SaaS (software as a service) is software die je huurt via een abonnement en die bij de aanbieder draait. Stop je met betalen, dan stopt de software meestal ook.
- Staffelprijs Verkoop en aanvragen
- Een staffelprijs is een prijs die per stuk lager wordt naarmate je er meer afneemt. In een configurator is het een rekenregel: vanaf een aantal of een oppervlak geldt een ander tarief.
- Stuklijst (bill of materials, BOM) Product en prijs
- Een stuklijst is de lijst van alle onderdelen en aantallen die nodig zijn om een product te maken. In het Engels heet hij bill of materials, afgekort BOM.
T
- Textuur (texture) Techniek en 3D
- Een textuur is een afbeelding die over een 3D-model wordt gelegd om het oppervlak detail te geven, zoals de nerf van hout of de voegen in metselwerk. Textures bepalen vaak het grootste deel van de bestandsgrootte.
- three.js Techniek en 3D
- three.js is een open-source JavaScript-bibliotheek die het werken met WebGL eenvoudiger maakt. Veel 3D-configurators op websites zijn ermee gebouwd, ook die van 3D-configurator.nl.
U
- USDZ Techniek en 3D
- USDZ is een 3D-bestandsformaat dat Apple gebruikt voor augmented reality op iPhone en iPad. Wie een product in AR wil tonen op Apple-toestellen, levert het model naast GLB vaak ook als USDZ.
V
- Verkooppijplijn Verkoop en aanvragen
- Een verkooppijplijn is een overzicht van alle lopende aanvragen per fase, zoals nieuw, offerte verstuurd, inmeting, akkoord en opgeleverd. Je ziet in één oogopslag wat er openstaat en waar opvolging nodig is.
W
- WebGL Techniek en 3D
- WebGL is een webstandaard waarmee de browser 3D-beelden tekent met de grafische chip van je telefoon of computer, zonder plug-in of app. Alle gangbare moderne browsers ondersteunen het.
- WebGPU Techniek en 3D
- WebGPU is de opvolger van WebGL: een nieuwere webstandaard om de grafische chip vanuit de browser aan te sturen, met meer rekenkracht en minder overhead. Hij wordt steeds breder ondersteund.
- Webhook Techniek en 3D
- Een webhook is een automatisch bericht dat het ene systeem naar het andere stuurt zodra er iets gebeurt, bijvoorbeeld als er een nieuwe aanvraag binnenkomt. Het ontvangende systeem hoeft dan niet steeds zelf te vragen of er iets nieuws is.
- White label Verkoop en aanvragen
- White label betekent dat een bedrijf een product onder zijn eigen naam en huisstijl aanbiedt, zonder de naam van de maker. Een configurator in white label toont alleen jouw logo en kleuren.
Mis je een begrip? Stel je vraag via contact of bekijk de veelgestelde vragen en de kennisbank.